Как мы защитили товарный знак АБЦ Попперс от незаконного использования на Wildberries
Каждый день на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах появляются десятки тысяч новых карточек товаров. Большинство продавцов работают честно: создают собственный бренд, вкладываются в фотографии, упаковку, рекламу и сервис. Но есть и другая сторона рынка.
За последние несколько лет юристы всё чаще сталкиваются с ситуациями, когда продавцы используют чужие фотографии, описания, фирменный стиль и даже зарегистрированные товарные знаки. Для покупателя такие карточки зачастую выглядят абсолютно обычными. Он видит знакомый дизайн, узнаваемое название и предполагает, что имеет дело с официальным продавцом.
Именно поэтому защита интеллектуальной собственности становится сегодня не только вопросом бизнеса, но и вопросом доверия покупателей.
Как мы обнаружили нарушение
Мы регулярно отслеживаем использование бренда АБЦ Попперс в интернете. Это стандартная практика любой компании, которая инвестирует в разработку продукции, регистрацию товарных знаков и развитие собственной репутации.
Во время очередного мониторинга наши специалисты обнаружили карточку товара на Wildberries, размещённую продавцом ООО «ГЕРМЕС».
В карточке было использование нашей продукции , а для обычного покупателя она выглядела как товар, имеющий отношение к нашему бренду.
Такие ситуации особенно опасны тем, что человек не может объективно понять, кто именно отвечает за происхождение товара, его качество и соответствие заявленным характеристикам.
Почему одной жалобы недостаточно
Многие уверены, что подобные вопросы решаются одним сообщением в службу поддержки маркетплейса.
На практике всё иначе.
Если правообладатель действительно хочет защитить свои права, доказательства должны быть собраны таким образом, чтобы их невозможно было оспорить в суде.
Поэтому первым этапом стала нотариальная фиксация нарушения.
Нотариус официально зафиксировал содержание карточки товара, сведения о продавце, использование спорного обозначения и оформил протокол осмотра интернет-страницы. Такой документ обладает высокой доказательственной силой и широко используется в судебной практике по делам о защите интеллектуальной собственности.
Именно с этого момента спор приобрёл юридическую форму.
Мы попытались решить вопрос мирно
Несмотря на наличие доказательств, мы не стали сразу обращаться в суд.
В адрес продавца была направлена претензия с предложением добровольно урегулировать спор и прекратить нарушение исключительных прав.
Ответ был получен через систему Wildberries.
ООО «ГЕРМЕС» сообщило, что спорная карточка уже удалена. В качестве объяснения было указано, что менеджер якобы ошибочно вывел товар в продажу до подписания договора с поставщиком.
После этого каких-либо предложений по добровольному урегулированию или компенсации нарушения компания не представила.
На этом переписка фактически закончилась.
Поскольку нарушение уже было официально зафиксировано нотариусом, а спор урегулировать мирным путём не удалось, мы были вынуждены обратиться в Арбитражный суд города Москвы.
Почему вообще появляются подобные карточки
Этот вопрос нам задавали чаще всего.
Зачем размещать чужой бренд, особенно если товар даже не продаётся?
Однозначного ответа не существует, однако за последние годы на рынке маркетплейсов сформировалось несколько распространённых моделей.
Некоторые продавцы автоматически загружают тысячи карточек товаров, тестируя спрос в разных категориях. Другие используют уже известные карточки как основу для дальнейшей работы. Иногда таким способом пытаются занять поисковую выдачу, иногда проверяют интерес покупателей к определённой нише, а иногда карточки создаются заранее, ещё до появления товара на складе.
Бывает и так, что после получения претензии карточка быстро удаляется, а её появление объясняется технической ошибкой или действиями конкретного сотрудника.
Однако с юридической точки зрения сам факт удаления карточки не отменяет уже совершённого нарушения.
Именно поэтому российское законодательство предусматривает возможность взыскания компенсации независимо от того, продолжает ли использоваться спорное обозначение на момент рассмотрения дела.
Что решил суд
Арбитражный суд города Москвы рассмотрел представленные доказательства и подтвердил факт нарушения исключительных прав на товарный знак «АБЦ Попперс»
Суд удовлетворил требования правообладателя и взыскал с ООО «ГЕРМЕС» компенсацию за нарушение исключительных прав, а также судебные расходы и государственную пошлину.
Для нас это решение важно не из-за размера взысканной суммы.
Оно подтверждает гораздо более важный принцип: зарегистрированный товарный знак действительно защищается законом, а использование чужого бренда без разрешения правообладателя влечёт юридические последствия.
Почему эта история важна каждому покупателю
Когда человек покупает продукцию известного бренда, он рассчитывает получить именно тот товар, который разработал производитель.
Если на маркетплейсе появляются карточки, использующие чужие товарные знаки, покупателю становится значительно сложнее отличить официального продавца от постороннего участника рынка.
В результате страдает доверие ко всему бренду.
Именно поэтому мы считаем защиту интеллектуальной собственности частью заботы о наших покупателях.
Что это означает для наших партнёров
Мы всегда открыты к сотрудничеству с магазинами, дистрибьюторами и предпринимателями, которые хотят легально продавать оригинальную продукцию АБЦ Попперс.
Использование нашего товарного знака не требует обходных схем или копирования карточек. Для этого существует официальный путь — сотрудничество с правообладателем.
Наши партнёры получают оригинальную продукцию, подтверждённое происхождение товара, информационную поддержку и возможность законно использовать бренд ABC POPPERS в рамках заключённых договоров.
Мы убеждены, что именно такая модель выгодна всем: производителю, продавцам и, самое главное, покупателям.
Это только начало
Рынок электронной коммерции стремительно развивается. Вместе с ним развиваются и способы недобросовестной конкуренции.
Мы и дальше будем регулярно отслеживать использование бренда ABC POPPERS, фиксировать нарушения, пытаться решать споры во внесудебном порядке и, если это не приводит к результату, защищать свои права в судебном порядке.
Потому что сильный бренд создаётся годами. И мы считаем своей обязанностью защищать не только зарегистрированный товарный знак, но и доверие людей, которые выбирают оригинальную продукцию АБЦ Попперс.
